抖音商城购物退货后未退款

网友保保_tWWUB2Qk 2025-12-09

审核中

我于2025年10月1日在抖音电商*台渝北区生*服装批发经营部购买了运动休闲鞋一双出现断底侵害了消费权益我的诉求是退货退款货退回去了商家一直不退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-09 11:29:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-09 11:06:09

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

189.9元

投诉编号：

100102461

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