申通快递寄错包裹且客服不作为

网友保保_yPDLKtDP 2025-12-09

处理中

我于2025年12月6日在闲鱼小程序寄给买家快递（图1）然后买家2025年12月8日收到的快递并不是我发出的快递（图23）联系官方客服一直不作为

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-09 15:10:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-09 15:10:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-09 12:11:06

投诉信息

申通快递

投诉问题：

私拆包裹投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退回快件赔偿解释提供证据

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100103084

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