抖音承诺报销运费未兑现

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11月10号购买了一支活体猫咪,然后因为眼睛问题病毒感染一直20几天没有好,我找到了商家,然后协商退货退款,最终抖音帮我强制性退货退款,抖音但电话里跟我沟通的是不仅退货退款,还赔付猫咪看病买药的200块钱、也愿意给我报销送猫咪回去的车费并没有跟我说只能报一小部分这种话,这些我都有通话录音里面都有承认过给我报销车费的,现在今天给我打电话说嗯给我报一个100块钱的优惠券,说话不算话,事情解决完了,运费开始含糊不清了,又开始糊弄消费者了,现在诉求就是报销299.26打滴滴运输猫咪的费用

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补充内容
抖音赖账口口声声之前说会给我报销运输猫咪的费用,结果让我留好截图付款信息,今天给我打电话,赖皮,要让我提供运输证明是运猫猫的,太可笑了,司机都可以作证,我也有录音,我也有视频,还要让我拿出运输证明就是故意故意为难消费者说赔付不了我全额只能赔付一部分,还想以优惠券的形式糊弄我
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投诉诉求:
涉诉金额:
229.26元
投诉编号:
100103366
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