顺丰物流停滞无配送且客服无解决

网友保保_de3d11b2 2025-12-09

处理中

2025.12.5抖音商城下单商品，截止2025.12.7物流48小时没有更新，联系客服承认顺丰问题，同时客服也解决不了问题。要求配送，解释，延期赔偿

投诉进度

企业跟进

2025-12-09 14:44:13

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2025-12-09 14:26:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-09 14:26:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-09 14:16:23

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

518元

投诉编号：

100104043

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