智行预订酒店无法退全款遭踢皮球
网友保保_WduZ88eY
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本人于2025年12月8号通过智行预订了1月1日到1月3日入住摩根快捷酒店（南宁火车站店），现因不可抗力因素取消入住，申请退全款，已两次联系酒店那边，酒店那边同意退款但让我找*台。 *台跟酒店互相踢皮球不愿退全款，离入住还有大半个月，通过电话得知，我身为消费者根本没有消费却要扣一晚费用，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。
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