极兔快递丢件且未及时理赔
网友保保_mt5tghgA
处理中
我于2025年11月24日使用极兔快递退货（淘宝ZARA旗舰店），包裹中物品为一件上衣一件裤子。11月26日物流显示签收，但商家反馈收到错误的包裹。极兔承认寄错件。前几天极兔反馈这一个包裹被他们搞丢了，我多次催促理赔事宜未得到及时回复。我的诉求是希望赔偿丢件金额475.2
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