中通快递延误及不配送问题

网友保保_21f45a9c 2025-12-09

处理中

5号下的单，开始预计8号到货，到8号那天显示9号到货，到9号显一直不显示，然后打客服电话，才更新，然后告知10号才能送达，让今天派件他还不派件

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-09 19:01:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-09 19:01:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-09 17:58:06

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

109元

投诉编号：

100105958

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