顺丰寄送镜头损坏拒赔维修费

网友保保_ceWTcJvJ

处理中

我于2025年12月1日从海口寄镜头到南京,发出的时候快递员拍照保存,是完好无损的。收到的时候发现镜头碎了,维修费用3800元,镜头价值20000元。顺丰拒绝赔付,始终说只能赔付1000元。 1。顺丰和四通一达适用于《民法典》第八百三十二条,承运人对运输过程中货物的毁损,灭失承担赔偿责任。所以不管有没有保价,顺丰公司都有对物品进行赔偿的义务。 2。快递公司业务不属于邮政普遍服务业务,因此不适用于邮政法快递费几倍赔偿的规定,应当适用于合同法和快递公司管理办法。根据合同法三十九条,五十三条,三百一十一条规定,因快递公司自己的损失,过失造成对方财产受到损失的,即使不是故意损失或丢失,也是被认为没有尽到安全送到快递的义务,故免责格式条款加重对方责任免除自己的主要责任在法律上是无效的。我国民典法第八百三十二条规定:承运人对运输过程中货物的毁损,灭失承担赔偿责任。所以我要求顺丰赔付是合情合理的。我国民典法第八百三十三条规定货物的毁损,灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。因此申请物品价值全额赔付更是合情合理! 3。快递公司一旦承运,就与客户建立了运输服务合同关系,存在合法契约关系,顺丰公司存在将我的货物安全送达的义务。我要求顺丰公司就损坏我的货物造成的损失给予全额赔偿维修费3800元!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
顺丰速运 顺丰速运客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
20000元
投诉编号:
100106416
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!