抖音商家少发桌子未处理

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抖音商家琪汇嘉户外购买的一桌六椅,只收到6张椅子,未收到桌子,商家发了一个物流一个快递,快递为*台上传快递信息,是京东快递(一个空文件袋),另一个是物流,6张椅子,桌子一直没有收到,少发货一张桌子,并且商家客服联系解决一直无人处理,抖音官方客服沟通数次没有结果,每张椅子价值150元,合计900元,一桌六椅实付1510元,现要求退还桌子费用610元 ,物流单子显示两件货物(6张椅子分了2个包裹,每3张椅子为一个包裹)

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