极兔快递丢件且售后服务欠缺
网友保保_eaJxru8n
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我在2025年12月4号下单了一个极兔快递的单，快递员没来找我取件，但是先按了确认取件，他说先按确定了，但是晚上来取，我晚上不在家，我让他隔天来，5号那天他来拿件，我再三跟他说要保护好是重要的东西，在当晚我还打了个电话再三确认我的包裹是否能在当天发出，他跟我说是的，结果把我的快递给别人的弄混了，把我的快递贴了别人的面单发到别的地方去了，这个快递在6号当天到达肇庆中转仓那边，我跟极兔快递的人联系，他们告诉我已经入库了，而且他们周末不上班，可是中午入库当天是星期六，他们让我等到星期一之后，再让我去问，而且让我自己去打电话，因为他们说他们那边的话会慢，如果我去的话会很快，但是事实就是星期一之后我联系那边根本不接电话，打了几个之后才接，周星肇庆那边告诉我，这个件是有问题的件，然后已经退回，我又我又重新联系极兔这边，我说他已经退回了，他们说那件等件，跟我说什么入库那边很慢什么的，一直一直在踢皮球，其实这个件都不知道在哪里，一直让我等，现在就告诉我这个件可能还在中转仓，让我继续等，说给我的电话回访也没有
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图1为原订单号，图二为我的包裹快递单号
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