飞猪*台未经通知默认入住扣款

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我于2025年11月26日在飞猪*台购买两日酒店,后因个人原因,未办理入住。我预订了酒店,没有入住,酒店无论是在我入住前还是没办理入住的两天都没有何的电话和短信提醒,*台系统已经默认我入住了扣了钱并且完成了订单,而在整个交易过程,我没有收到酒店方或者*台方任何一个信息或者短信,没有酒店预订成功通知,侵犯了消费者的公*交易权,直到今天登上*台之后,我才发现订单已经结束,我没有入住。为什么订单上显示已入住?到底谁入住了这个酒店?我预定了两晚的酒店,如果真如店方所说为我预留房间,所以不该承担费用,那么在我第一天没有入住的情况下,为什么不给我打电话发或者发短信提醒呢?*台在没有任何电话问询的情况下,可以自动为顾客办理入住,并将房费打给商户,侵犯了消费者知情权,和自主选择权且*台作为中间商无条件偏向店家,店家说什么就信什么,店家说给我打电话我没接,我想让他提供截图证明*台置之不理,要求我承担所有损失,而店方没有尽相应责任却不用赔偿。这严重侵犯了消费者公*交易的权利

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292.72元
投诉编号:
100107638
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