极兔驿站无故取消寄件并拒联

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在西克尔库勒镇的极兔驿站寄件,在我不知情的情况下无故恶意取消我的寄件,事情过去一个月了,*台给我打电话我才知道寄件被取消了,那么现在谁来垫付物品的退款,在这之前就取消过一次,那么我跟驿站人员联系了之后又给我发了一个单号,然后又在消费者不知情的情况下无故取消了,目前为止给我办理寄件的工作人员加她微信也不同意,我的诉求是给予相应的赔偿并且退回我所付运费,极兔的工作人员就是这么推卸责任不负责任的吗

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当时是把寄件交到了快递驿站工作人员手上,我都不知道寄件被取消了,那么商家那边没有收到退货快递不予退款,那么这个费用就由驿站来赔偿,消费者没有去为驿站工作人员工作失职买单的义务
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