航班因航司原因取消且未赔偿
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我于12月27日在携程旅行*台购买了苏南瑞丽航空公司的DR6557航班，票号为299-55******29，始发地昆明至西安，航班日期12月25日上午6:50-8:50，但是，在12月17日晚上22:00左右，我的航班因航司自身原因取消，对于我的个人行程安排和旅途造成了极大的影响和伤害： 第一，根据《民法典》和《航班正常管理规定》，2025年12月25日DR6557航班取消情况属于航司自身可控原因，不属于免责范畴，按法定标准履行赔偿义务，否则我将向民航局投诉核实。 我明确主张以下权益： 1. 要求免费改签至2025年12月25日当日航班，且因航司自身原因取消产生的餐饮/住宿/打车费等改签退票手续费用进行赔偿，我已保留相关票据，金额100元，需一并报销费用，退票是票务保障义务，经济补偿是违约赔偿义务，两者不冲突，请按我的损失补付对应补偿款，相关订单和支付凭证已留存。 2.麻烦贵司48小时内给出书面答复，同步告知处理进度和处理结果，且与瑞丽航空公司电话客服沟通我已保留沟通记录，作为后续维权依据。且客服服务态度差，未解决切实问题，服务意识淡薄，服务态度不需要改善，处理不及时。
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