苏南瑞丽航空改签收费不透明且拒退差价
网友保保_eb843650
已完结
本人购买2026年2.10后因时间安排问题需要改签至2026.2.9同时间航班。该航班改签需要183手续费，且不退还机票差价。购买时，没有相关改签，退票弹窗等收费消息提示。要求退还机票差价及改签手续费共计273元
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
航空公司回复：致电旅客，1.将核实结果告知旅客，*台改期已提示到位改期相关费用，2.耐心解释改期手续费等费用确实无法退还。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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