伊利金典纯牛奶变质且客服失联

网友保保_ayK5a2NF 2026-02-05

处理中

伊利金典纯牛奶，保质期6个月，2025年11月购买，生产日期2025年10月23日，2026年2月5号拆开喝的时候发现牛奶变质，有颗粒物，而且伴随酸臭味，打开了两盒都是这样的，打伊利客服热线没人理，没人管，要求赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-10 20:16:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-09 14:41:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-05 21:35:03

投诉信息

伊利

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100572424

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