爱奇艺未到期自动续费扣款238元拒不退款

网友保保_ChGKx96R 2026-02-06

已完结

2026年2月2日爱奇艺在本人会员末到期情况下扣会员费238元，本人马上致电爱奇艺客服，对方让我打电话给苹果公司（本人是苹果手机），苹果公司接电话后反馈是爱奇艺不肯退费导致苹果这边无法退款！要求爱奇艺退还未到期就扣了的238元会费，私自扣的是最高会员费用，还不肯退款，这霸王条款罕见

投诉进度

用户评价

2026-02-19 00:01:27

用户申请完结

2026-02-19 00:01:06

消费保投诉平台跟进

2026-02-10 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-10 07:31:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-06 10:59:12

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

238元

投诉编号：

100582687

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