网易游戏未成年人充值退费投诉

网友保保_ET806pNR 2026-02-18

处理中

2026年2月10日、2月11日、2月12日、2月14日、2月15日、2月16日、2月17日在7s电竞、颗秒电竞、欢太科技、深圳市腾讯科技有限公司的萤火突击和和*精英购买多种游戏装备（皮肤、*、*皮肤等等）

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-18 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-18 11:31:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-18 11:30:29

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

785.43元

投诉编号：

100857507

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