未成年儿童在网易第五人格擅自充值4000元

网友保保_gLWgOHI0 2026-02-19

处理中

2024年1月起未成年儿童在家长不知情的情况下在网易第五人格至今消费4000元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-20 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 19:12:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-19 19:10:14

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题健康系统

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

100862250

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