伊利巧乐兹雪糕内现毛发存质量问题

网友保保_ZXS8EWK8 2026-02-20

处理中

2026年2月12日在乐源源购买伊利巧乐兹雪糕，后续出现质量瑕疵问题，2月20日晚上十二点拆开包装吃了一口发现雪糕里有一根毛发，插在雪糕内部，赶紧录了视频，然后往外拽了一点发现还没完全出来，就又录了一个视频把毛发拽出来了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-20 09:42:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 00:32:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-20 00:31:39

投诉信息

伊利

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100863013

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