永劫无间手游与端游道具互通虚假宣传

网友保保_nDBpYR3F 2026-02-20

处理中

2026年2月18号22点59分在永劫无间手游花费12900元宝（价值1290元人民币）升级激光剑至三级！想通过如意柜互通至永劫无间端游！到无法互通！问客服也说不可以！可手游写着有互通标志！吃相难过！请给消费者一个公道还说双端都有无法互通难道我没有花钱吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-20 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 12:56:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-20 12:51:30

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

游戏设定问题霸王条款交易问题

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

1290元

投诉编号：

100864321

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