携程虚假接单甩客至黑大巴
网友保保_TzYejzbu
2月2日我们在携程提前预订2月19日洛阳老君山→洛阳站商务车，*台2月14日明确发车牌号豫C296FV，全程多次确认无误。19日早上8:40，我们还和携程提供联系方式的供应商再次核实该车会准时来接。 结果到点直接被恶意甩单： 1.临时强行更换车牌豫CL003 2.来的不是承诺的商务车，而是59座双层大巴 3.我们严重晕车才特意订商务车，根本无法乘坐 更让人毛骨悚然的是：我们后续查询到 1. 携程提供的豫C296FV车辆，经与携程显示的供应商洛阳交运核实早已停运注销！用报废车辆虚假接单，这是赤裸裸消费欺诈！ 2. 临时派来的双层大巴不是洛阳交运正规车辆，交运官方已亲口否认，属于无资质黑大巴！ 3. 所谓“春节车辆调动不开”全是谎言，实际是携程把我们的订单直接倒卖黑车！ 维权过程更是心寒至极： 1.*台态度恶劣，直接拒绝派车，只退原订单款，把我们扔在景区自生自灭 2.投诉全程推诿拖延，推卸责任至洛阳交运，卡点回复，话术推诿 3. 对虚假车辆、倒卖订单、安全隐患只字不提 4.仅愿意补少量车票差价，完全无视我们的精神伤害、时间损失与安全风险，我们花钱买的是安全、守信、合规的服务，不是拿生命坐黑车，不是被*台随意倒卖、欺*、甩锅！携程作为头部*台，公然用注销停运车辆造假接单，将游客甩给无资质黑大巴，严重侵犯消费者权益，漠视生命安全！
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