携程未提醒取消订单即扣全款

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我于2026年2月18日在携程*台定了房间2026年2月19日至20日一间大床房间和标准精品间位于云南省弥勒市弥勒豪荟酒店(湖泉生态园店)中山路128号。一个房间314,总金额628元因本人疏忽未能及时取消订单且未实际入住,酒店并未产生房间占用成本,携程*台直接扣除全款。酒店和携程*台未提醒到本人。存在服务瑕疵。

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628元
投诉编号:
100866288
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