京东外卖食品现虫，退款异常未处理

网友保保_bZP6jdin 2026-02-20

处理中

外卖收到有虫子，商家要求给退款，我这显示异常，请帮助解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-20 23:37:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 23:36:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-20 23:31:27

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理食品安全问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

68元

投诉编号：

100866495

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