抖音商城退货不退款且客服恶意拖延
网友保保_5a919437
审核中
本人于2026年1月26日在抖音*台购买智能手表商品（订单号：6923911 89****770136），已按*台要求将商品寄回并提交售后退款申请。多次联系*台客服要求处理退款，客服回避诉求、恶意拖延，至今未完成退款操作，严重侵害了消费者合法权益。 现请求市场监管部门介入，责令*台立即履行退款义务。1. 要求北京抖音科技有限公司立即全额退还本人购物款项279元2. 要求*台对恶意拖延售后的行为作出整改，保障消费者权益
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