去哪儿APP高额退订费涉嫌霸王条款
网友保保_HFcuMDYN
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我在去哪儿旅行app上于2026年1月20号预定了南京1月20号下午五点多入住的酒店 我在一点多下的单 在半小时内申请取消订单 *台扣取大额退订费 联系酒店后 酒店说这是属于*台的扣款 叫联系*台 然后*台回复和商家沟通 协调 原本商家是和我说扣除百分之五的费用 然后*台扣除我将*百分之四十多 后面*台和商家沟通 后说扣除百分之二十 这涉嫌敲诈欺* 我要求*台全额退款 *台一直推脱 拖延时间 已经催过多次依旧没回应 还扣押我支付的费用 强制性不能取消订单 根据《消费者权益保护法》 第四条规定 经营者和消费者进行交易 应当遵循自愿*等 公*诚实信用的原则 无论是线上预订*台还是酒店利用其交易强势地位 不顾消费者意愿单方面制定并推行“不得取消”规则 违背了自愿*等 公*诚实守信的法律 规则 我的诉求：退还大额非法扣取退订费（全额退款我支付的费用）
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