携程定制游空调问题拒退费
网友保保_OkyJAiTH
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我要投诉携程旅游定制*台服务，预定菲斯酒店大床房，空调直吹，导致客人无法休息，头痛发热，多次沟通要求换房，不行。要求退订，也不行，不保证退款，让客户在酒店大堂从11点等到凌晨一点16分，依然不能解决，客户拿不到退定款，只能继续委屈求全，让空调直吹，也没有工作人员协助解决，携程人员说让客户拿毛巾挡一下，凑合一下。这就是旅游服务吗，花五星级的费用，还得忍受这种恶劣服务，无法退款，忍无可忍，坚决投诉，要求退款。
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