京东物流寄送药品破损致漏液

网友保保_AB2zRV4E 2026-03-12

处理中

快递在 3 月 9 号从京山寄重庆，我寄的京东特快因为是药品很贵重，但是等家人收到快递打开发现瓶子破损，物品漏了很多

投诉进度

企业跟进

2026-03-12 14:36:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 14:34:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 14:34:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 14:26:25

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏商品有损

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

1320元

投诉编号：

100987037

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