淘宝*台推诿责任致消费者退款无果
网友保保_7571a697
已完结
我在2025年12月19号在淘宝*台购物纳米白发变黑发价值700元产品。商家承若三个月后无效退款，我不好相信商家。于是找到淘宝*台客服说明，淘宝*台客服回答说，有商家承若保留截图，让我放心购物。三个月服用后无效。找商家承若，商家已经跑路，于是找淘宝*台客服要求负责退款，淘宝专员答应我五天赔偿我560，却等来专员说申请没通过。淘宝*台逃脱责任。与商家合伙欺诈消费者权益。我要投诉淘宝*台。退款，道歉
投诉进度
用户申请完结
申请原因
700元，退了560元，算了不追究了，吃点亏算了
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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