圆通快递丢件且赔偿不合理
网友保保_B3rpkQr0
审核中
2月5号寄了2个快递，分为2个单号，数量500个定制易拉扣，总金额800美金。一个已经签收，单号YT76*********90，另一个迟迟未动后续告知丢失单号 ：YT76*********58，投诉赔偿只能赔偿10倍运费。 该件是在菜鸟裹裹下单，分配的圆通快递揽收。 在这个事情上，两个*台均承担责任，都让我互相找对方。 1.该件是老外跟我们在阿里国际站交易的订单，货物寄往老外在东莞的货代。该订单800美金，分为2票圆通寄。1件已到，一件丢失。 至于怎么丢失，哪里丢失，有什么证据，均没有提供。是否在哪个环节被工作人员占为己有，已丢失名义敷衍？ 为什么同时寄的2件货，1个完好无损到达，1个能丢件。 我的诉求是 1.找回丢失包裹， 2.赔偿包裹金额400美金，折合人名币*3000元。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
圆通打电话过来，让我找菜鸟裹裹，否则无论怎么投诉都没有用。每次都是同样的话术。
用户发起投诉
