京东物流保价3000元仅赔500元

网友保保_qVnJbXeu 2026-03-12

处理中

新买的洗衣机，3月3日，经过京东物流邮寄，四面全部有凹陷，不确定内部有没有损坏，不确定洗衣机能不能使用，安装师傅看有损坏，让找物流。保价3000元的物品，京东物流仅赔付500，不满意，找京东维权，京东物流的解决方法是每天换一个售后专员让我重新上传材料，一直不给真正的处理。请求责令足额赔付。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 17:38:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 17:38:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-12 17:26:19

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

100988567

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