深航ZH9930航班延误信息滞后致损失
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已完结
本人于2026年2月12日乘坐贵公司ZH9930，现就此次航班严重延误及信息通知严重滞后提出正式投诉，同行共3人，诉求3人共赔偿现金300元。 当日贵公司早已知悉航路存在航空管制等影响，却直至18:30才首次通知航班延误，此时距原定起飞已不足三小时。21:00左右，贵公司再次将起飞时间改为21:50，但直至21:40仍未安排登机，乘客在毫无解释的情况下长时间滞留。实际起飞时间约21:00，到达已逾次日01:30，提取行李后已到02:00，较原计划延误超过2小时。 由于贵公司信息发布反复滞后，我们的后续安排遭受严重干扰：原预订酒店以“过时未到”为由取消订单，周边酒店均已客满，被迫深夜拖着行李四处寻找住处；同时机场出租车严重短缺，网约车排队过百，最终花费*两小时、以高出*日两倍价格才打到车辆。这些损失本可避免，完全因贵公司未能及时准确告知延误、未能履行服务补救义务所致。 依据《航班正常管理规定》及相关指导意见，贵公司在信息告知与服务补救方面存在明显过失，直接加重了乘客损失。现要求贵公司对本次航班三位乘客影响费用300元进行赔付，请于七个工作日内答复。
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