东莞市和泰汽车销售服务有限公司（塘厦东风本田4S店）拒退定金并威胁消费者
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已完结
投诉事由： 本人于2026年3月28日与该4S店签订东风本田CR‑V汽车销售合同，支付定金10000元。合同附加条款第2条明确约定：“贷款不通过情况下全额退款”。 现因4S店提供的贷款方案利息过高、月供压力过大，本人无法接受，属于贷款未达成一致、贷款不通过情形，符合合同约定的退款条件。 本人多次要求4S店按合同退还定金，但对方拒不退款，并用“法务部承担损失”等话术进行威胁、恐吓，严重侵害消费者合法权益。 诉求： 1. 要求商家立即退还定金10000元； 2. 要求商家停止威胁、恐吓等不当行为； 3. 要求市场监管部门依法处理商家违规行为。
投诉进度
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补充内容
刚才的合同号没有填写完整 合同号是DCB07**********46
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