丰巢洗衣致羽绒服出现霉斑且推诿责任

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3月23日京东*台下单的丰巢羽绒服洗护三件套餐 顺丰取送 3月31日送回到驿站 由于工作繁忙 连续夜班 4月4日顺丰快递员取出送到家里 白色羽绒服上有胸前、衣领、后背 有不同面积的密集的黑色斑点 联系官方 没有人回应 联系一个电话为丰巢官方的虚拟电话的工作人员 他声称我的衣服洗之前就是这样 我说衣服什么样我自己清楚 送洗前衣服上只有袖口底边衣领冬季产生的灰尘污渍 送回来 正面胸前、后背正中间 都是洗后烘干不均匀产生的不均匀的霉点 这件衣服我常年干洗 从未自己手洗从未出现问题 工作人员听完开始推卸责任 让我联系*台 我找京东找丰巢 无人回应

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