百度网盘误导开通VIP拒退148元
网友保保_voItAK6T
已完结
本人于2026年3月1日，在百度网盘APP开通S VIP会员界面时，被*台页面的优惠活动误导，支付148元后发现开通成vip。 我发现后第一时间（当日）拨打客服电话4009303999反馈，客服明确要求我“不要使用会员服务”等待处理，我严格照做未产生主动使用行为。仅因开通瞬间后台任务自动触发加速，并非我主动使用。 但后续客服却以“已使用服务”为由拒绝全额退款，且在3月15日、4月6日多次沟通中，仅做反馈不做实质操作，存在恶意拖延、敷衍处理的行为。 百度网盘运营方北京度友科技有限公司利用信息误导消费，且发现问题后拒不履行合理退款义务，严重侵犯消费者权益。要求👉 全额退款148元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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