携程金融违法收取并私改提前结清费

网友保保_D4gyv5Hm 2026-04-16

已完结

携程金融拿去花，本来就违法收取提前结清费用，然后还违法私底下悄悄更改提高这个不合理的费用。

投诉进度

企业完结

2026-04-16 15:52:57

处理结果

您好。关于您反馈的事宜，经核实已于2026-4-16与您电话沟通处理，如有其他问题，可及时致电4008288776反馈，感谢您的支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 14:00:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 13:41:13

投诉信息

携程金融

投诉问题：

利息问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

解释终止合同退款

涉诉金额：

899元

投诉编号：

101232204

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