惠州宏信4S店拒退未使用保养费
网友保保_BqVRYpwo
已完结
本人于【2024年10月27日】在【惠州东风本田宏信4S店】支付【980元】购买汽车保养套餐，套餐约定【3次保养服务】，截至投诉日，该项服务从未使用。本人因车辆变卖原因向门店申请退还未使用部分费用，门店多次明确拒绝，且无法提供合法拒绝退款的依据，其行为侵害了消费者的公*交易权。现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，请求贵局依法调解，责令该门店立即退还本人未使用的保养套餐费用【980元】，并承担本次投诉相关合理诉求。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
联系了厂家400热线对该门店工作人员取得了沟通，后续该门店工作人员并未与我取得联系，无动于衷
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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