北京星链无限科技无故扣款且虚假退款
网友保保_v6TfWV8q
已完结
：2026-04-17被无故代扣198元，企业标记已退款但本人未收到，银行流水无入账记录，已向*台反馈但未解决
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,退款
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补充内容
本人尾号0609的建行卡，于2026年4月17日被北京星链无限科技有限公司未经授权代扣198元，对应订单号： 12***************60 ，扣款项目为“乐活包季特权”。本人从未主动购买该服务，也未签署任何自动扣款协议，未收到任何扣费提醒，该行为属于强制扣费。该企业在消费保*台虚假标记“已退款到账”，但订单状态仍为“支付成功”，特权有效期仍剩余90天，涉嫌虚假处理与欺诈。现要求企业：①立即退还198元全部款项；②立即取消该订单的所有特权服务；③立即关闭本人银行卡在该*台的所有代扣权限，停止后续任何扣费行为
用户补充投诉
补充内容
本人未收到任何退款，企业声称“已退款到账”与事实不符，属于虚假处理。要求企业提供退款凭证，并立即将198元全额退还至尾号0609的建行卡中。同时请*台不要标记为“已解决”，直到我实际收到退款为止。
用户补充投诉
补充内容
：此前已就该笔198元扣款发起投诉，企业单方面标记“已退款”，但本人银行流水始终无入账记录，属于虚假退款行为。现再次投诉，要求企业立即退还全部款项，并停止此类违规操作。
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跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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