美大集成灶5年突发故障拒维修
网友保保_fVwhPsTG
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本人于2021年购买美大品牌集成灶，花费一万余元，属于正常家庭使用，无改装、无不当操作。2026年4月机器突然发生故障，无法正常使用。 该产品价格较高，正常使用寿命应在10年左右，使用仅5年即出现严重故障，明显存在产品质量缺陷、耐用性不达标。 联系美大官方售后，对方以“已过保修期”为由拒绝承担任何维修责任，拒绝免费处理。 根据《消费者权益保护法》《产品质量法》，经营者应当保证产品在正常使用下具有合理使用寿命，因产品质量缺陷导致的故障，不应简单以过保为由免责。 现商家拒不履行质量保障义务，严重侵害消费者合法权益，请求市场监管部门介入协调，责令商家免费检测、免费维修或更换故障部件。
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