未经本人同意、隐性扣除235元的违规收费行为。要求全额退费。
网友保保_0e0ab318
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本人严正投诉北京星链无限科技有限公司（客服热线：40******00）存在未经本人同意、隐性扣除235元的违规收费行为。 事件经过： 2026 年4月20日：本人发现账户被莫名扣除235元，该扣费未获本人任何形式的同意或确认，属于典型隐性收费。当日立即拨打官方客服电话 40******00，明确提出全额退款要求，客服仅回复 “处理中”，未给出任何时限与方案。 2026年4月24日：因久未收到处理通知，本人再次致电4000189000催促退款，客服承诺 “立即向上级反馈，48小时内回电”。然而截至4月28日，已远超承诺时限，本人未接到任何官方回复电话，客服严重失信、拖延处理。
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