东风本田同鑫店拒退购车意向金

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4月30日本人前往海南省海口市秀英区港华路8号海南同鑫汽车销售有限公司看车,现场了解信息基本情况确认后,要去看现车,该店工作人员要求必须先付意向金才能看车,且与其确认若不满意实际车辆可退还意向金。随后支付了5000元的意向金,未签订任何合同。但是现场看车时该店提供的3辆车均为2025年12月生产的库存车,没有2026年生产的新车。该店想要以2025年的库存车按2026年新车的价格售卖,侵犯了消费者的知情权。5月1日我联系该店退还5000元意向金,该店告知退款涉及到签字的问题,需要到店办理。然而我到店后该店却拒绝退款,并且出言恐吓。综上所述,该店用库存车充当26年新车售卖,侵犯消费者知情权;整个消费行为尚未完成,没有合适的车辆,书面合同没有签订,这5000元也是我单纯付给他们的意向金,且没有给我任何收款说明。本人不想再继续购买该店车辆,请有关部门协调退回我这5000元意向金。

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