苏南瑞丽航空退票扣费过高拒不补差

网友保保_V0vYbUh1 2026-05-05

处理中

本人于2026年3月15日在飞猪app*台购买昆明到德宏的飞机票，因为个人原因提前退票，原本购买前明确表示提钱退票航空公司100％足额退还，但是购买361元仅退款137元，手续费高昂，多次与飞猪客服和航空公司客服沟通均无果，要求补齐差价224元，不然继续向政府监管部门投诉！！！！！

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-20 15:32:46

补充内容

没人联系

用户补充投诉

2026-05-07 13:40:30

补充内容

仍未🈶任何客服联系处理！

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-05-05 21:29:50

用户补充投诉

2026-05-05 21:29:48

补充内容

一天时间客服无任何联系处理

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 17:07:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-05 03:20:45

投诉信息

苏南瑞丽航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题价格问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

361元

投诉编号：

101348573

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