长沙语牙牙教育诱导分期退课遭拒
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我于2023年6月9日在堇乐二外(现在更名叫长沙语牙牙科技教育公司)购买韩语中级课程,当时诱导我进行*台分期付款,交了定金以后还要交第一期的课程才能进行学* ,我被诱*在第三方(协议付)进行分期 ,仅学*少量入门及初级课程,绝大部分课程未使用,(此点我有机构内小程序界面截图证明)我想进行退课 但是对面不同意,我已交付三期课程 ,就学了两课 ,不予退款 ,霸王条款,2025年11月还说可以退课,同时,第三方*台(协议付)还诱导我进行绑定银行卡 ,我要求机构老师解绑银行卡,对面同样不授予
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该机构非法向学生发放贷款 诱导办理分期 诱导办理课程
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我在网上被诱导到长沙语牙牙教育科技有限公司报名学*韩语,并未签订合同随后有老师引导我用协议付先学后付,已交三个月的学费,每个月高达552.5元,后发现教学质量不好问题很大,一节十多二十分钟的课程高达98元,而且全是录播课程。意识到*局后,想取消课,并且该机构教师资质不清楚明确,我需要取消该服务并且不用支付额外的课时费或者是怎样退还缴纳的部分费用, 详细位置为:湖南湘江新区东方红街道尖山路18号中电软件园二期A22栋301
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该机构超范围经营
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让我缴纳高额违约金 利用无效格式条款,侵害消费者合法权益: 该机构合同中规定的“课程有效期届满,未消费费用一律作废”及“高额退费扣费标准”等条款,属于排除消费者主要权利、免除经营者责任的无效格式条款。 在签订合同时,对方未以任何显著方式(如加粗、标红、单独说明)对我进行提示和明确说明,完全违反了《民法典》第四百九十六条的规定。根据《民法典》第四百九十七条,此类条款应属无效
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