晋江文学城小说无故锁章不退款

网友保保_7uQNQ9X5 2026-05-08

处理中

我花钱买了整本小说但是因为某些原因整本小说锁了而且锁了的小说不给我退款小说看不了了钱也没有了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-08 18:33:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-08 18:12:29

投诉信息

晋江文学城

投诉问题：

充值问题交易问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101373518

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