小象优品还款时擅自开通钜惠卡扣费

网友保保_1VE7PXIx 2026-05-15

处理中

我在小象优品借钱上借了2000块钱，每期都是按时还款，5月12号还款时候没有留意他们的还款页面，点击还款，他们就自动给我开通什么钜惠卡，扣了我49.9元，我又不需要这个功能，我没有领取任何权益，只是简单还款，要求退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 09:55:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 09:47:00

投诉信息

小象优品（线上商城）

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

49元

投诉编号：

101416889

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