深航单方取消航班拒赔食宿及补偿
网友保保_6KFkq4pJ
已完结
本人购买的深航ZH8985（5月19日深圳-宜宾）航班，被航司单方面取消，改签至次日国航航班，延误超24小时。深航出具的官方证明已明确为「公司原因」，却以“提前取消不赔”为由，拒绝按自身公开规则提供食宿及400元经济补偿，严重违约，漠视消费者权益。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
深圳航空回复：尊敬的旅客，您好！
我司已收到您就此问题在民航局*台的投诉，相关部门已在核实处理中，后续工作人员将尽快给您回复。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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