票牛演唱会门票退款扣服务费且逾期
网友保保_8OcAwHuh
已完结
我于5月7日在票牛微信小程序购买杨千嬅天津的演唱会门票，后来5月13日申请退款（演唱会门票还没有出票）。但是票牛却3到7个工作日才给退款，而且还要扣除服务费35元。
投诉进度
企业完结
处理结果
十分抱歉带来不便，您的订单属于条件退款，由于演出的特殊性并且向商家发起了下单*台服务费是不予退还的，到账问题已催促财务尽快处理。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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