探探诱导开通会员且拒退费
网友保保_ee9e8e8f
已完结
改本人于2026年5月5日使用探探软件时，被页面弹窗引导开通会员，使用过程中还不断弹出高阶会员开通提示，操作界面极易误操作。 事后我主动向*台提交退款申请，却遭到*台驳回，我并不认可该处理结果。该笔扣费并非本人主观主动意愿产生，软件界面引导方式容易造成用户被动消费，开通后相关会员服务体验和页面宣传存在出入，并非本人自主选错套餐。 *台仅凭自身规则驳回退款诉求，未结合实际使用场景与用户真实意愿核实情况，处理方式不够合理，损害了正常消费用户的合法权益。 现要求*台重新核查本次订单完整消费流程，按照合理消费规则为我办理全额退款。如若依旧不予妥善处理，我会通过正规消费者维权渠道如实反映相关情况，维护自身权益
投诉进度
企业完结
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已解决
解决方案
解释
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