宜家衣柜逾期交付致连带损失
网友保保_83c66830
处理中
各位市场监督管理局的领导您好， 我于2026年4月12日在雁塔宜家定制了两组一门到顶的衣柜，金额13000多，当时销售和我签合同时，一再保证，一定会在合同约定的5月27号之前完成交付（送货+安装)。但是在五一劳动节之后，突然给我打电话说，要延迟20天，并且没有任何赔偿，在我投诉了几次之后，才改口说有赔偿。后续我几次联系宜家，宜家客服和销售对什么时候送货安装一问三不知。 今天我再次询问，还是不知道什么时候送货安装，导致我在源氏和喜临门定的床和床垫，无法送货，当时我和其他卖家说的是20号发货，一周运输时间，刚好27号宜家柜子也好了；但现在宜家无法给出具体的送货安装时间，导致我的其他家具也无法确定时间。我问宜家，先入场床和床垫可以吗？宜家说没法保证装柜子时不会磕碰到床和床垫。 宜家现在什么都保证不了，那我因为宜家推迟交付，产生的房租谁付？违约金谁付？晾的时间不够，万一身体出现问题，谁负责？ 诉求内容，1.告知我具体的送货安装时间，我好安排其他家具的发货进场时间。 2.宜家的合同是否全是陷阱。 3.即便27号交付，也需要对我这段时间，因为这件事情所耗费的精力，进行赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
