云鲸多次发错货且客服敷衍不处理
网友保保_86dh06fD
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从去年4.14买的j5max上下水版本，期间修过一次（因为一直找不到基站），返厂维修后效果也不理想， 4月13号再次翻修，修完回来更惨了，直接用不了。 4.25送了个新的j5max来，4.28才装好就故障用不了，再次协商后说换一台j6超薄，5.15到的，给我寄成原来的型号，客服一直态度敷衍。最后一次协商是说再退回去再寄j6超薄过来，因为对方电话里态度强硬一直不肯退款，我只好妥协，反反复复强调别再寄错了，记得给我备注，昨天还特地问了给我寄的什么型号，回答是j6。结果就在今天5.19！下班接到顺丰要上门收件的电话，我一头雾水，说是要来收扫地机器人，我回家一看，又给我寄了原来的型号过来。还不敢跟我说是发错货，昨天拦截失败，还私自联系顺丰来我家取件，从头到尾没有告知我发错了货，企图蒙混过关，而且从一开始的物流信息就是*人的，根本查不到物流信息，输入手机尾号也是错误的，查不了物流信息，客服一直敷衍了事
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