京东延保擅自取件拆机拒原返

网友保保_woi7FArs

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我关闭了服务单,他们还是叫快递员揽件拿走了我的剃须刀,并且拆机了,我要求原返,他们向我索要费用。服务单号:32*****23 取件快递单号:JDX05********69

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